ЖУРНАЛ «КИТАЙ»

Интернет для незрячих

ГАО МО

Открываешь мобильное приложение QQ, и специальная программа озвучивает текст на экране: «Вам пришел денежный перевод. Чтобы узнать подробности операции, нажмите кнопку на экране». Лю Мяо без проблем проделывает эту операцию и с некоторым смущением поясняет, что часто сидит в телефоне. Наша собеседница – молодая девушка из поколения родившихся в 90-е, и у нее проблемы со зрением.

Современные технологии открывают интернет для людей с нарушениями зрения, а также дислексией и аграфией, что позволяет им на равных с другими пользователями понимать и использовать информацию в Сети.

«Увидеть» интернет

«У меня врожденный порок развития органов зрения, поэтому день и ночь отличаю только по слабому свету», – рассказывает Лю Мяо. Обыватель не видит особой разницы между людьми с разными проблемами зрения и всех заносит в категорию незрячих. Но реальность сложнее: на качество жизни человека влияют различные нарушения функции зрения и его низкая острота. Согласно подсчетам, подобные проблемы испытывают более 17 млн китайцев, то есть на каждую тысячу человек приходится 12 людей, у которых мир расплывается перед глазами.

«Я редко выхожу на улицу. Покупки, общение с друзьями и развлечения – все завязано на телефон», – говорит Лю Мяо. В 2018 г. из дома не выходили почти 30% незрячих и слабовидящих китайцев, и Сеть была для них главным средством связи с остальным миром, приводят данные составители «Общенационального обзора пользователей интернета с нарушениями зрения», опубликованного Секретариатом Китайского альянса продуктов доступности (САРА).

«Моя жизнь ничем не отличается от жизней других людей», – считает Лю Мяо. Благодаря технологиям ввода текста голосом она общается с друзьями в социальных сетях. Девушка также пользуется тактильным дисплеем, который позволяет управлять мобильными приложениями: совершать покупки, скрашивать досуг и даже ориентироваться в городе. «Пользоваться приложениями становятся все проще», – отмечает Лю Мяо. Это – результат растущего внимания Китая к доступности интернет-ресурсов.

Проблемой доступности в Китае занялись в начале XXI века. В 2008 г. в Китае приняли новую редакцию закона «О защите инвалидов», в 2012 г. Госсовет КНР обнародовал «Правила создания безбарьерной среды», а в 2016 г. он же опубликовал «Руководящие мнения по дальнейшей адаптации веб-сайтов под нужды слабовидящих». Эти документы заложили юридическую базу для создания соответствующих сервисов.

В марте 2020 г. в силу вступили «Технические требования и методы оценки информационных технологий на соответствие критериям доступности». Это первый национальный стандарт Китая в этой области. В документе предлагаются технические требования, оговаривается внедрение звуковой капчи и адаптация заголовков веб-страниц, что позволяет убрать барьеры и социализировать людей с нарушением зрения.

Когда власти взяли курс на адаптацию технологий под нужды слабовидящих, на это направление работы обратил внимание и бизнес. По неполным данным, к концу 2019 г. более 40 китайских интернет-компаний открыли специализированные отделы по разработке технологий доступности. Мобильное приложение Tencent QQ запустило 2425 функций по повышению доступности интернета для групп людей с особыми нуждами. Компания разработала инструменты распознавания текста на картинках, расшифровки значения смайликов и стикеров из системы QQ и функцию добавления в друзья по отпечатку голоса. Alipay повысила безопасность мобильных платежей, выпустив свой официальный экранный ридер – программу, которая зачитывает текст с экрана.

Замдекана института программного обеспечения Чжэцзянского университета и замначальника Китайского центра исследований информационной доступности веб-контента для инвалидов Бу Цзяцзюнь отмечает, что власти активно ратуют за разработку и внедрение технологий информационной доступности. Этот курс может быть реализован при совместном участии бизнеса, образовательных учреждений и исследовательских институтов, что станет огромным прогрессом и позволит миллионам людей с нарушениями зрения на равных пользоваться Всемирной паутиной.

Слепые пятна

Китай может гордиться уже достигнутыми результатами, но нельзя не заметить, что в области доступности интернета предстоит решить целый ряд проблем.

Крайне важно разработать законодательную базу, которая регламентировала бы сферу. Практика показывает, что наиболее действенным подходом была бы работа сразу по трем направлениям: совершенствование общегосударственной нормативной базы, проведение курса на адаптацию интернет-среды под нужды незрячих и слабовидящих, а также разработка новых технических стандартов.

Доцент института гражданского, коммерческого и экономического права при Китайском университете политологии и права Ян Фэй отмечает, что принятие соответствующих национальных стандартов – важный способ защитить право людей с инвалидностью на доступность информации. В дальнейшем для непосредственного внедрения этих норм также нужно усовершенствовать законодательство. «В будущем нам стоит на законодательном уровне закрепить необходимость адаптировать сайты госведомств под нужды пользователей с проблемами зрения, что позволит этим категориям граждан на равных беспрепятственно получать доступ к информации, публикуемой властями. Однако под эту работу стоит отвести достаточное количество времени», – говорит Ян Фэй.

Отдельная задача – заинтересовать бизнес, особенно интернет-компании в разработке технологий доступности, ведь без этого вся работа по повышению доступности рискует превратиться в профанацию. Проблема в том, что бизнесу подобные проекты не приносят большой прибыли, поэтому, выбирая между коммерческой выгодой и благотворительностью, многие делают ставку на первое. Помощник начальника Китайского центра исследований информационной доступности веб-контента для инвалидов Ван Вэй считает, что по мере развития интернета все больше компаний займутся продуктами доступности. Конечно, в этом процессе предприниматели должны сами осознавать необходимость перемен и социальную ценность продуктов доступности. Властям же стоит подумать о политической и финансовой поддержке социально ответственного бизнеса.

Давайте не будем забывать о главной цели: развитие науки и технологий, равно как и совершенствование нормативной базы направлено на социализацию и повышение качества жизни различных групп населения.